美的风扇灯设计缺陷致晃动,售后推诿
网友保保_EkZSVF6F
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2025年5月27日购买两台42寸风扇灯,安装后发现风扇灯灯罩异常晃动,跟美的天猫沟通后上门检测,检测人员告知是设计质量问题。当时已为风扇灯请假两次,请假费用已接*灯的价钱。后来再次找美的厂家和天猫美的,两者踢皮球,互相推诿。摆出一种态度是你想解决就折腾你多次请假。交易记录完整,沟通记录也有,
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补充内容
美的行为违反《消费者权益保护法》及《产品质量法》:
产品不具备应有使用性能(风扇灯无法正常送风),属于不合格商品;
售后服务形同虚设,反复维修无法解决,且造成消费者财产损失;
商家消极应对,侵犯本人公*交易权及求偿权。
恳请贵局介入调查,责令美的退货退款、赔偿天花板修复费用及交通误工损失。本人保留进一步法律及媒体曝光权利。
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