QQ音乐未显著提醒自动续费扣款

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本人于在2026年6月1日晚上20:51:49不知情的情况下,被QQ音乐通过微信自动扣除会员费用30元 根据*工信部《通信短信息服务管理规定》及《网络交易监督管理办法》第18条,自动续费前5日必须以显著方式(如短信)提醒消费者,且需提供简便的取消途径。 但QQ音乐在本次扣费前,未发送任何短信或电话提醒,仅在App内发送了一条极易被忽略的普通推送,混杂在日常推荐中,不满足法律规定的“显著提醒”义务。这种做法侵犯了我的知情权和财产权。 我的诉求:全额退回本次自动扣除的费用,并立即关闭我的自动续费功能。

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QQ音乐 QQ音乐客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
30元
投诉编号:
101522973
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