周大生漳浦店隐瞒克重诱导消费

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2026年2月28号到漳浦新都周大生店,以旧日换新,旧日金合计8克,换金时,店员极力推荐高单价的一口价商品,诱导消费付款,当我意识到克重问题时,他们竟将实际1克的商品谎称为2-3克,购买一对戒指一条项链 店员明确告诉我有2-3-5-6克,告诉我价钱 也没说多少一口价,我购买了1对戒指2888/3095,吊坠是4248,商家销售时无吊牌无价格未标注克重,后面我发现这个两个戒指只有1.17/1.09克,吊坠是1.74克。商家不承认,克重有问题,一直给我们推销了,还说他们店长查了 让他发视频过来 又不肯 说他们店员没说过,1.隐瞒克重,诱导消费,购买过程中,在我明确告知喜欢的情况下,店员依然极力推荐一口价商品(单价远高于市价范围)诱导付款签字,后续询问商品克重以未主动询问而进行不告知,在我强烈要求下,还故意算错试图欺*,被拆穿后狡辩自己非故意为之,违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况的知悉权。2. 虚假宣传 宣传“0工费0差价0损耗”,但实际情况完全不符。3. 霸王条款 售前未说明售后规则,事后交涉时才提出苛刻的换货条件。4.售后态度恶劣,我提出合理诉求后,商家态度消极,拒绝沟通和调解。

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