腾讯视频联合会员充值未告知账户绑定问题

网友保保_LCrroAfR

处理中

6月1号在腾讯视频里面购买的腾讯视频vip会员和QQ音乐vip联合的,购买前没有告知QQ音乐下发到什么账户上,那个账户的微信手机号均是之前工作时用的,离职后不用了号码也注销了,现在会员根本用不了 找腾讯客服 让我找苹果公司处理 是苹果支付的, 找了苹果客服,说明情况 这个钱要打给腾讯的 也拒绝了我的退款申请, 找QQ音乐客服 说这个vip会员无法转移 继续找了腾讯 依旧不给处理 说钱是苹果收的他们处理不了 问题是这个钱最后还是给的腾讯呀 两边都在踢皮球

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