猫眼演唱会门票重复下单强制扣30%手续费
网友保保_Er6YQPNo
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2026年6月2日在猫眼app*台购买了南京谢霆锋演唱会门票两张，结果买完以后发现同一身份证重复下单了两次，分别是780的两张和980的两张，不过都是猫眼的，且*台暂未出票，所以需要退其中的一次的，但是申请退款才发现10分钟不到就要扣30%手续费极度不合理，根据中华人民共和国消费者保护权益法第25条规定通过网络，电视电话之类的非现场购票的网购商品包含演出门票，消费者有权在7日之内无理由退换货。根据民法典第496条以及497条也规定了霸王条款的内容。他扣我手续费，就是属于霸王条款。主办方是南京伊思科文化传媒有限公司。目前的沟通是联系猫眼客服态度强势，不肯全额退款，所以目前诉求就是要求全额退款。烦请帮忙申诉。
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