顾家家居真皮沙发塌陷异味拒退换

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于2026年3月6日向厦门上尚启商贸有限公司(地址:厦门市湖里区金湖路118-1号吉家家世界装修建材家居广场A1-01-02)购买一个真皮沙发,价格:8000元,于26年5月15号收到货后发现沙发塌陷,有折痕,且味道很大。第一时间其向商家反映,至今过去半个月,味道 塌陷 褶皱已经没有半点改变。商家售后查看表示运输过程中导致, 没有质量问题。本人多次找商家协商沟通产品瑕疵要求退货,商家态度恶劣,说售出商品拒绝退货,说可以去找相关部门投诉或去起诉就是不退货不售后,对此本人不能接受商家售后态度,要求道歉及退货退款,请*台协助处理,或媒体曝光,万分感激!

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101523451
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