12306退票扣费不合理，刚毕业学生负担重

网友保保_ACO4HC7p 2026-06-02

审核中

今天下午买的车票，连半天都没有，突然有事去不了了，买了3个人的，退票一个人扣6块钱，离发车还早着呢，为什么要扣钱，能不能退回来，刚毕业我们没钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 21:28:31

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用户发起投诉

2026-06-02 21:24:45

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101523641

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