抖音商城拒收后不确认导致无法退款

网友保保_b3f7hLcr 2026-06-03

审核中

我买了一个产品，我明确要求拒收，也没收到货，需要他点确认商品才能退回去，他不点，我的钱就退不回来

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 00:28:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 00:26:17

投诉信息

投诉问题：

自动确认收货

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

49.99元

投诉编号：

101524265

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