抖音店铺虚假宣传失联，课程服务不符
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本人在抖音店铺【中卫成学教育】购买事业单位VIP培训课程，缴费9599元。商家直播宣传一对一授课、内部押题、考试不过全额退费。缴费后实际只有录播网课，无任何约定服务；现该抖音店铺已经关停下架、商家失联无法履约。 2026年5月9日开始申请全额退费被商家拒绝，向抖音*台索要商家法人信息被*台以隐私为由拒绝提供，*台未尽电商主体信息公示义务，商家无证办学、虚假宣传、单方面终止服务。 诉求：1.全额退还学费9599元；2.抖音动用商家入驻保证金先行赔付；3.监管部门查处商家无证办学、虚假宣传违规行为。
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