猫眼APP演唱会票退票被拒且收20%手续费

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2026年6月1日17点30分在北京猫眼文化传媒有限公司旗下猫眼app购买两张薛之谦“万兽之王”巡回演唱会-洛阳站的票,买完发现买错误付款。于是立马在猫眼app*台客服申请退票,时间不超过48小时,并申请退款,说明退票理由。客服不予受理,拒绝全额退款,需要支付20%的手续费。根据相关法律,属于非法行为,请猫眼*台停止违法行为,退还本人支付的费用全额2634元。

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