酷狗音乐未经确认自动续费扣款

网友保保_Nflr4yZn 2026-06-03

审核中

2026年5月1日、6月3日我通过微信*台被广州酷狗计算机科技有限公司自动扣费，分别被扣7元酷狗豪华VIP自动续费、30元酷狗超级会员连续包月自动续费。本人未留意自动续费勾选条款，在不知情情况下被*台自动扣款，没有主动确认当期续费订单，扣费发生在凌晨、清晨非主动操作时段。现有两笔微信账单扣款截图作为付款凭证，诉求：全额退还本次两笔自动续费合计37元费用，同时取消全部自动扣费协议

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 08:22:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 08:22:24

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101524727

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