小米12S Pro屏幕非人为故障拒免费维修

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2022年11月21通过天猫渠道,购买了小米12SPRO手机。,此手机现在非人为原因屏幕出现质量问题,小米售后以过保等理由不给维修或加钱换其他,因此款机型普遍存在质量问题,根据《消费者权益保护法》第24条,产品如果存在质量问题,商家是不能以过保为由拒绝免费维修的。我的诉求是小米售后尽快免费维修好手机。

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101525376
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