浦发信用卡违规收息费拒不退费
网友保保_SkE9P5au
处理中
本人就浦东信用卡中心违规收取息费问题已与贵行多次沟通，贵行多次来电均多次明确拒绝退息退费，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，<消费者权益保护法>，贵行未明确充分告知分期/循环利息的综合年化利率，息费合计远超*法定24%上限，存在全额罚息，未明示等问题，本人依法申请退还不合理息费，贵行拒绝出示任何书面拒绝说明，仅以口头敷衍答复，严重侵犯消费者知情权与监督权，目前已通过*12378金融监管总局投诉，本人诉求退还违规的分期手续费，循环利息，罚息等一切不合理费用，出具书面处理意见并加盖公章，依法整改，，规范息费告知，不解决，不书面，维权到底
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