移动营业厅拒办姓名变更实名更新

网友保保_DQm0QDco

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身份证改了名字 ,带了户口本和新身份证到广州天河区天府路移动营业厅更新实名 ,营业厅工作人员庄斯宁不认我的户口本和新身份证,不予办理我更新实名的事项,我银行卡 、电信、税务、医保都能改,就移动不认,移动是有专门的法律吗?

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