途虎养车*阳水头店诱导消费更换下摆臂
网友保保_CscRT8QR
本人于2026年6月1日在途虎养车（温州*阳水头店）进行车辆保养。 技师在检查过程中，利用信息不对称，诱导消费的本质，通过故意夸大车辆故障（下摆臂断裂，实际仅为正常老化/轻微裂缝无需更换），同时告诉我现在不换会导致在高速行驶或者过坑的时候轮胎脱离，产生严重风险，同时迅速在途虎APP上搜索力士达品牌，并诱导我线下下单1600多元，随后我发现线上订单也才1300多元，提出质疑后，才给我改成1238元。随后我再搜索发现其他适配品牌便宜的也才600多元，稍微贵点的也才800元。（以上价格均包含工时费及四轮定位费），我便询问是否能换成便宜的配件，答复说没有（事后我越想越不对），怎么可能你家有贵的配件存货，没有便宜的配件。 更换完成回去后，我上网搜索，各大*台（小红书、抖音）等等都说这是途虎的固定套路了，夸大其词忽悠消费者。更换摆臂总成项目完全不必要。技师未按原厂保养手册进行保养维修，隐瞒摆臂的正常使用寿命和更换周期。 同时当时付完款后，技师在他自己手机登录我的途虎账号说是进行维保记录，后来我估计当时实际上是进行评价（因为我发现我重新登录以后无法评价），就是怕我给差评。 我是途虎的老用户用了六年了，服务体验良好，所以我完全信赖技师的专业判断，而技师故意隐瞒了“橡胶轻微裂缝不影响安全、无需更换总成”的真实车况，导致我在违背真实意愿的情况下签了字。（但是这家店是我第一次去） 后续我多次在途虎APP上投诉，客服都是在我多次投诉的情况下才主动联系我，最后仅仅赔付我100元。 我现在的诉求 赔付我800元。
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