得物拖延发货、私自取消订单

网友保保_eO768RkV 2026-06-03

处理中

拖延发货时间，私自取消订单，客服答非所问需要消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 11:50:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 11:50:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 11:49:31

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差虚假宣传

投诉诉求：

补偿道歉改善服务

涉诉金额：

1400元

投诉编号：

101526032

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