智行美熙酒店西安站店未关窗致蚊虫叮咬致整晚失眠
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处理中
我要投诉美熙酒店（西安火车站店）（又叫星禾酒店西安火车站店），我是(在智行火车票*台预定的）预定2026年5月29日入住（6.3退房）的客人，入住期间遇到【阿姨在续住期间，入住人不在场时打扫卫生未关闭纱窗和窗户，并保持窗帘关着，导致入住人未第一时间发现问题，晚上入睡困难一直在被蚊虫叮咬，凌晨发现问题所在及时关闭窗户并打开电蚊香，但依旧严重影响睡眠（一整晚只睡着了2个多小时），由于第二天早上要赶高铁所以优先抓紧睡眠选择退房赶上车后和酒店沟通，结果酒店承认阿姨的过失但表示凌晨三点之后投诉只退半晚房费并表示退房之后才投诉不退整晚。 】，向酒店反馈后未解决，我的诉求是【退还最后一晚房费并致歉】，麻烦尽快处理。
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