淘宝闪购外卖面食含木屑且坨烂

网友保保_A9Eu7aBI

处理中

本人于2026年5月31日,在淘宝闪购外卖*台下单面食,收到外卖后发现面条完全坨住,口感软烂无法正常食用;食用过程中,在菜品内部捞出木屑异物,属于食品中混入非食用杂物,存在极大食品安全隐患。 事发后我第一时间联系商家反馈问题,商家消极处理、拒绝合理赔付,外卖*台介入也未给到合规解决方案。 依据《中华人民共和国食品安全法》第148条,生产不符合安全标准的食品,消费者可主张价款十倍赔偿,不足1000元按1000元赔付。

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