真闲*台拒绝修改订单时间
网友保保_0205e275
已完结
投诉内容：本人10月22日晚通过民生银行信用卡定了一间酒店，实际是通过真闲*台（真闲信息科技（上海）有限公司）下的订单。10月23日中午收到短信，发现入住时间有误，即刻联系真闲*台客服热线（40******25）请求修改入住时间（从11月26日入住修改为11月27日入住），但客服反馈订单一旦下单，则无法修改也无法取消。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"真闲*台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订单"不得修改或取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了我作为一个消费者的公*交易权。 处理要求：要求*台立即处理，为我修改订单或者取消订单后我重新发起。
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