乐享真闲虚假宣传诱导连购套餐拒不退款
我要投诉乐享真闲商家推卸责任。我分别在2022年，2023年，2024年，购买了她打电话推销的三个套餐。(说是说旅游套餐，但是要到大城市才可以用的上，在我们本地河源市根本都没有一项可以用得上的。然后我于2023年又生了二胎，经济那些现在非常紧张。所以我现在这几年根本没有去外地旅游的打算。）第一次称说有贷款利率降低，然后也没有。然后第二个说升级了，可以延长使用套餐时间。也是自己一步步信了那个电销的，后面2024年为什么还要再买一次它家的那个套餐，因为我想着我之前两个也没去使用，然后也怕过期作废。然后她说再升级一个套餐之后就永久有效。然后现在被告知，说有一个套餐到2027年到期了，没使用的话也直接会被作废掉。现在我是打电话给邮政银行信用卡那边他也说退款不了，现在就是两边都不给我退款。希望贵*台能帮我去把这个款项退掉。我现在有一个套餐到六月七号又到期了。我现在希望就是三个套餐都能帮我退款掉，金额也蛮大的，我觉得真的是上当受*了。金额我都截图给贵*台，帮我看看。是直接电销扣除我邮政信用卡的。然后三个套餐现已经全部分期扣除完成了。我这个的退款成功率高吗？谢谢贵*台，麻烦辛苦了。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
已完结
投诉-真闲乐享生活服务*台进行退款
通过广发商城电话推销购买“豪华之旅”权益套餐，说可以随时退，结果因个人不再需要使用权益进行退款，让把之前套餐内赠送的拉杆箱退回。本人在收到拉杆箱后全程未拆封，客服要求拆封拍照后退回，结果退回去就说有划痕拒收。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
已完结
要求修改真闲*台订单入住时间
本人通过中信银行信用卡定了一间酒店，实际是通过真闲*台（真闲信息科技（上海）有限公司）下的订单。发现入住时间有误，请求修改入住时间，但客服反馈订单一旦下单，则无法修改。 根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"真闲*台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订单"不得修改或取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了我作为一个消费者的公*交易权。 处理要求：要求*台立即处理，为我修改订单或者取消订单后我重新发起。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
预订三亚万豪酒店遭无故取消
我于1.30第一时间通过中信信用卡权益预定3.30三亚万豪酒店，却于2.3收到来电告知酒店无房，但是通过携程美团和万豪官方等各*台查询均有剩余房源，严重怀疑真闲为降低成本诱导用户变更其余酒店。
我第一时间预定时并未显示无房，而且有别的合作酒店直接显示无房，如果真无房直接显示我无话可说，但不能预定后再告知，我认为非常不合理。
投诉问题
无故取消订单、虚假宣传
已完结
乐享真闲涉嫌虚假宣传及服务态度差
2024年11月7日11点47分接到邮乐客服电话称邮政银行推送的优质用户要给我办理信用卡升档次顶级会员 这个会员的权益包括全国各地各大景区酒店免费游玩 但限制次数 还有办理信用卡时提升额度 等一系列套路引诱我购买他所说的 真闲乐享生活电销产品 分期一年往后指75岁位置享受权益 后来多放途径了解 这产品存在问题 于是我打给客服人员退费退款 客服人员说让我等三天 涉服务态度不好
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
真闲*台拒绝修改订单时间
投诉内容：本人10月22日晚通过民生银行信用卡定了一间酒店，实际是通过真闲*台（真闲信息科技（上海）有限公司）下的订单。10月23日中午收到短信，发现入住时间有误，即刻联系真闲*台客服热线（40******25）请求修改入住时间（从11月26日入住修改为11月27日入住），但客服反馈订单一旦下单，则无法修改也无法取消。
根据《消费者权益保护法》第四条规定:"经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"真闲*台利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订单"不得修改或取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。其行为无异于强制交易，侵犯了我作为一个消费者的公*交易权。
处理要求：要求*台立即处理，为我修改订单或者取消订单后我重新发起。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
投诉乐享真闲虚假宣传
我于2024年8月13日，被乐享真闲的一位韩姓工作人员*缠烂打，花了1980元购买所谓的“真闲乐享生活”，从邮政银行信用卡里扣除。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
已完结
乐享真闲拒不更改预定入住时间
我在此*台上预定了6.1日佛山东*保利洲际酒店入住，然而由于时间有变，我需要更改入住时间，与酒店沟通后发现有其余时间可以更改，但需要真闲*台更改，酒店同意；然而真闲*台沟通后他们拒不更改，且不退钱的霸王条款；我退步选择增加同住人，让同住人去住，此*台也不允许！！！
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
乐享真闲客服电话诱导下单，要求退款和赔偿
投诉乐享真闲客服通过电话诱导本人进行下单成为会员并在2024年1月31日上午10：50分进行通话诱导下单随后短信通知已扣费2980元并以12期分期付款方式，
投诉问题
虚假宣传、捆绑搭售
已完结
投诉乐享真闲虚假宣传
2024 年 1 月 31 日上午 9:27 第一次进行通话，对方是银行一客服并一气之下说了一大堆优惠*之类的并让我透露地址手机号等等
2024 年 1 月 31 日 10:50 再次打来电话并询问是否对刚刚的服务满意随后就订单扣费
投诉问题
虚假宣传、捆绑搭售
已完结
