智行火车票退票扣费不合理，70余元未退

网友保保_6k8FnyZU 2026-06-04

处理中

购买的6.5号z165号从郑州到拉萨列车，退票扣除了140多费用，然后打客服退了几十块，现在还有70多未退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 01:49:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 01:49:01

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-04 01:46:24

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

400元

投诉编号：

101530421

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