小米17 Pro Max相机存在异常电音,拒履行只换不修承诺

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于2025年10月22日在淘宝购买小米17pro Max,16+512g,小米赠送一年只换不修权益,现在相机拍照或者录像放大到5倍以上10倍以上会出现除了长焦镜头沙沙声之外的电流声或者像是电报声,2026年6月3日我到宁夏银川西夏区同心路小米之家检测,维修师傅说,确实存在正常声音外的第二种声音,但是他没有更精密的仪器,以此说不能只换不修,只能寄到维修中心,现在机器已经寄到维修中心,维修师傅也承认确实有电音,为什么还要再送检测,体验非常不好,耽误时间,要求抓紧处理只换不修。

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