7岁儿童擅续费1288元奥迪APP服务

网友保保_yJahUNs3 2026-06-04

处理中

我小孩于2026年六月一号投诉内容：监护人不知情，7周岁儿童私自操作一汽奥迪APP续费1288元车辆增值服务，服务未开通未使用，商家以虚拟商品为由拒不退款，未成年人大额消费民事行为无效，霸王不退费条款无效，诉求全额原路退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 10:44:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 10:33:15

投诉信息

一汽奥迪

投诉问题：

服务费用

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1288元

投诉编号：

101531511

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