得物售卖过期Crocs洞洞鞋且拒退

网友保保_MyLtRAPq 2026-06-04

处理中

我于5.16日在得物*台购买了一双crocs洞洞鞋，21年的货26年依然售卖，穿后严重的变形尺码和标准尺码相差大，在本*台投诉过一次依然不给解决，得物客服态度恶劣，一直踢皮球，客服以穿过拒绝我的退货退款要求，没穿过又怎么会变形？我要求退货退款，立刻处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 11:10:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:10:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-04 11:10:00

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款服务不到位/态度差质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚退货

涉诉金额：

269元

投诉编号：

101531832

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