周大生门店隐瞒置换规则致克重严重缩水

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2026年5月27日在绥中县中旺商场周大生门店用原有足金旧金(原重6.1克)置换一口价黄金,店员隐瞒置换折价规则.不告知新品克重,诱导换购一口价首饰。置换后新品实际克重远低于原有旧金克重,商家刻意隐瞒置换损耗、计价方式,误导置换造成财产损失。和门店协商换回原克重黄金被拒。

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