投诉祥鹏航空客服处理不当 /不处理
网友保保_QH2kaTpI
处理中
我要投诉祥鹏航空，本人于4月2号购买了祥鹏航空结伴飞机票次卡，因出行当天本人父亲突然离世，立马致电了祥鹏航空公司，该公司诱导我取消了两趟行程后并拒绝退款，多次沟通无果 提
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补充内容
霸王条款无效：航司*台以“次卡一经售出概不退换”等格式条款来拒绝，根据《消费者权益保护法》，这种不合理地免除经营者责任、加重消费者责任的格式条款是无效的。
而且我的是直系亲属去世属于不可抗力原因导致，该航司无视法律和人道主义，再次给我致电还是同一套话术
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