圆通谎称丢件又找回,拖延赔付致服务缺失

网友保保_KEtBoyse

处理中

圆通工作人员上午谎称快件丢失、提供虚假丢件信息,后续又找到包裹。起初商家只同意货品原价外加15元延误补偿金,赔付方案明显不合理。经过协商我做出让步,商定赔付150元补偿并立刻特快派送快件,但对方一直以需要2-3天审批为由无故拖延处理,全程无工作人员致歉,售后服务缺失。现诉求:立刻特快寄出快件、赔付150元、工作人员书面道歉。

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