12306票务显示成功却无票且客服失联

网友保保_UVqDadeS 2026-06-04

处理中

票务显示兑现成功，没有票，客服说票取消了，但是我付款成功，客服说查询一下回复我，一直未回复，还是开票后没票了我打电话告知的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 16:30:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 16:07:04

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

赔偿解释快速处理

涉诉金额：

168元

投诉编号：

101533837

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