联通未履约返还流量费涉嫌欺诈

网友保保_q5lh5hPX 2026-06-04

已完结

5月20流量用尽没有收到10010及时通知只收到短信扣费提醒，经投诉协商10010多次承诺次月返还60元流量费用，用作次月套餐费用抵扣。到本月6月4日依旧没有收到返费提醒，致电10010说不返了没有额度了，这属于欺诈行为，欺诈消费者。如不妥善处理必一直投诉该行为。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-05 11:46:03

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 17:48:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 17:48:34

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题虚假宣传

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101534531

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