周大生门店隐瞒克重、售价虚高、服务态度恶劣
网友保保_RnccVOW3
已完结
1.门店工作人员推介一口价货品时，未依法公示产品克重，隐瞒重要消费信息误导购买，侵犯消费者知情权，消费结束后不主动办理会员且开发票，经核实，品牌官方线上在售同款商品售价显著低于门店售价，售价不合理。 2. 初次到店协商，门店工作人员提议按一口价置换，我本着和解原则主动让步，在店内挑选同克重饰品补差，挑选后发现商品折算金价远高于门店挂牌金价，无法达成置换。 3.后续二次电话沟通，沟通时工作人员态度恶劣、高声呵斥，出言质问：“你还想怎样？你还想要我给你几克？”，因对方服务态度恶劣，沟通语气生硬蛮横，无合理协商意愿！现明确拒绝调解，申请全额退还消费金额，并且道歉！！！！！（若你们需要，我可到场配合调查）
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已解决
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