未成年误充692元拒退，客服态度强硬

网友保保_6113ca42 2026-06-05

处理中

我于2026年6月1日早上发现一笔98元充值，结果一看是未成年的孩子误充值的一款小程序游戏，我以为只充值了98元，结果今天我才发现一共充值了692元气*了。联系客服态度强硬拒绝退款，我的诉求退回全部金额692元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 16:00:32

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 14:04:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 10:23:24

投诉信息

我的花园世界-麟贝互娱

投诉问题：

充值问题客服不处理健康系统

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

692元

投诉编号：

101537155

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉