小红书强制追缴退货款违背7天无理由规则
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2026年5月30日09:56,本人在小红书*台店铺「幸福踮脚尖的店」下单购买增高婚鞋,实付152元,订单编号:P795658*********671,支付方式为微信支付。 商品页面明确标注7天无理由退货、退货包运费,收到货品后我按规则申请七天无理由退货,货品已正常寄回商家。但小红书*台单方面判定售后失败,强制要求我补缴152元极速退款款项,无有效举证说明退货违规,违背7天无理由售后约定,单方面制定不合理扣款规则,属于霸王条款。 我多次联系*台客服协商,*台仍强制催缴货款,不合理限制消费者七天无理由退货权益。 现诉求:1、撤销补缴152元货款的不合理要求,确认本次退货有效;2、*台就违规判定售后、强制追缴钱款行为向我书面道歉;3、对*台无视7天无理由法规、霸王扣款的违规行为依法查处整改。
