腾讯视频自动续费未告知且拒退费

网友保保_ErlVR1mg 2026-06-05

审核中

新计费周期不知情自动扣费，腾讯自行规定账号终身只能1次自动续费退款，没有法律依据，霸王条款，会员未使用，要求全额退还本次扣费。消费保官方对接腾讯客诉监管部，不受腾讯内部1次退费限制。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 13:05:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 12:56:44

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

35元

投诉编号：

101538266

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉