京东快递损坏手机屏幕拒赔失联

网友保保_h9Wgz0sV 2026-06-05

处理中

2026年5月10日京东快递寄出商品手机屏幕出现损坏问题JDX05********59 京东快递员打电话加微信承诺赔偿但后续电话不接消息不回拒绝沟通解决方案

投诉进度

企业跟进

2026-06-05 16:40:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理哦

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 16:38:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 16:38:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 16:27:09

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

943.4元

投诉编号：

101539658

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