京东外卖乱扣款且不提供申诉渠道

网友保保_1vKDXlI5 2026-06-05

处理中

客户不沟通不打电话一共就一公里不到怎么可能送不到我有能力去送回去*台不让申诉送到地点还扣20块钱免罚卡也不能用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 16:54:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 16:54:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 16:45:31

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101539774

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