12306改签后退票重复收费不合理

网友保保_tb2jPdax 2026-06-05

处理中

EA26****10改签收费34.5元后退票又再次收费45元，扣费不合理，麻烦退还80.5元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 17:36:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 17:24:48

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

80.5元

投诉编号：

101540085

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