淘宝闪购售假泡泡玛特盲盒且客服失联

网友保保_BUbrIqB9 2026-06-05

处理中

2026年6月1日在淘宝闪购*台，京东便利店超市（五角场店）购买泡泡玛特盲盒商品，出现假货问题，经和客服沟通后至今未给解决方案，昨日17：00电话沟通后说24小时内给答复，至今未给回电，也联系不到相关负责人，今日联系客服多次统一说催促加急未果。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 17:46:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 17:46:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-05 17:43:56

补充内容

付款价格写错了实际是 131.32元

用户发起投诉

2026-06-05 17:37:56

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理联系不到客服

投诉诉求：

下架产品退货退款赔偿

涉诉金额：

113.32元

投诉编号：

101540148

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