淘宝闪购定位错误致重复付款

网友保保_c56d3903

处理中

我点了一份莱得快的餐,到店自提,但是我到达淘宝闪购给的店铺定位时发现店铺已经搬走了,不知道搬到哪里去了,由于我赶时间,只能把自提的单取消,另外多付了配送费在同一家店再下了一个同样套餐的外送单,让外卖员帮我送到指定地点,也方便商家出餐,结果自提的单子商家拒绝退款,就导致我只收到一份餐,却付了两份钱。 究其原因是淘宝闪购你们没有及时更新店铺位置,定位错误导致我们顾客无法到店取餐,希望你们全额退还我多付的钱

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