京东物流冷藏件延误致损拒赔
网友保保_rm5MdKQM
处理中
本人于5月28日通过京东快递寄出冷藏物品，同时投全保保价金额为1000元，并且投保承诺只要坏了全赔。目前因为快递站点派送延误导致冷藏物品在常温环境下内部损坏问题。收件人已于29日催件，担心物品未冷藏损坏。晚上和第二天中午仍未派件第二天下午5点才进行派件送达，导致物品过热损坏。 本人已于5月30日联系快递公司客服，但截至6月5日对方处理方案不合理，回电敷衍，以各种理由推脱想挂掉电话。现要求按照保价投保合理全额赔偿我1000元。 根据《快递暂行条例》第二十七条规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业声明的价值进行赔偿；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。本人要求依法获得合理赔偿。
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而且我已经保价了，企业不愿意按照承诺进行赔偿
用户补充投诉
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1140的东西，京东居然只想赔我100块
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