光大银行北海分行拒开线上还款通道

网友保保_1OxiXC34 2026-06-05

处理中

光大银行(北海分行)不开通线上还款通道，必须线下柜台申请，而且设置最低还款金额，多次打总行电话踢皮球，不处理，只让贷款客户经理打电话道歉，借口说是技术处理不了线上还款通道，但是其他地区已经给开通了，北海作为旅游城市，很多外地人看重气候温暖，这样做影响城市形象，要求开通线上还款通道。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 17:53:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 17:53:16

投诉信息

光大银行

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

101540234

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