光大银行擅自开通自动分期侵犯消费者权益
网友保保_Jr0KpknA
已完结
本人2026年1月30日-31日在淘宝消费多笔，使用光大银行卡付款，全程不知情、未主动点击、未授权、未确认办理任何分期业务，被光大银行私自自动分期。 本人从未申请开通该笔消费分期，属于银行私自强制捆绑分期，侵犯消费者知情权、自主选择权，违反商业银行信用卡监管规定，属于违规强制分期。 现正式提出诉求： 立即全额撤销、解除该笔违规自动分期； 已还款部分只认可本金，已经被扣掉的分期利息、手续费全部原路退还 / 冲抵账单； 重新核算账目，我只承担扣除已还本金后的剩余本金，不再承担任何后续利息、手续费、违约金；（即本金5058.15，已还款708.03，剩余本金4350.12元） 永久关闭本人名下光大银行卡所有自动分期、智能分期、默认分期功能，后续不得再私自给我办理任何分期。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
停止骚扰,销账
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