大众点评VIP价隐藏致多扣费

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本人是大众点评APP的VIP会员。2026年5月22日,本人在大众点评APP上购买了商家“小洋房中餐馆”的团购套餐,支付金额162.2元。 事后发现,该套餐的VIP会员价仅为98元。但大众点评在商品详情页、结算页等所有正常浏览路径上,完全未提示存在更低价格。该VIP价被隐藏在“我的”->“VIP俱乐部”->“VIP专享价”板块,需4步操作才能找到,入口极其隐蔽。 本人作为VIP会员,在不知情的情况下以更高价格购买,涉嫌违反《消费者权益保护法》。本人多次要求退差价64.2元,均被拒绝。 诉求: 要求大众点评立即退还差价64.2元。

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