12306退票扣费不合理要求全额退款

网友保保_yk5IwK0y 2026-06-05

处理中

我要投诉12306没有全额退款，秒付款秒退的还扣那么多钱，而且现在也不是高峰期，还有很多余票，非常不合理，我的诉求是全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 18:51:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 18:44:46

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

209.99元

投诉编号：

101540511

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