抖音商城刷鞋服务致鞋破损拒合理赔偿

网友保保_Es6QYMSS 2026-06-05

审核中

我在5月25日在抖音商城购买刷鞋的，给我邮回来的时候已经给我洗坏了后脚跟那块都破了，那双鞋价值1280客服只赔偿100元，那鞋去年冬天买的一共穿了不到20次就被洗坏了，一直在扯皮拒不赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 22:07:34

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-05 22:07:19

用户发起投诉

2026-06-05 22:00:15

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

101541301

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