花小猪顺风车高速费协商机制缺失
网友保保_R9VZQZXB
处理中
花小猪顺风车打车时没有选择项，是否需要高速还是公路，只显示如果产生高速费须与乘客协商。一上车乘客就要求走公路，但司机说必须按照*台所设定的路线行驶，这所产生的高速费用须与乘客协商协商在哪里，联系客服答非所问，客服电话也打不通。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
