极氪7X车机影音多次维修未解决
网友保保_m44blBwJ
处理中
2025年12月14日，通过下线渠道体验，于嘉兴市昌盛南路171号，购买了25款极氪7X，购买后一月不到车机影音损坏，后期经过多次维修，至今未解决，其中维修至第二次，我方要求更换主要关键全部配件，4s店以不是主要配损坏为理由无法更换，不了了之，后期维修多次后，与维修厂商多次沟通无果，要求换车不能解决，至今说问题不满足要求无法解决，其中有一次维修预约记录，但是维修厂家并未给我开局维修单据，还有多次维修，以升级系统为由，进行升级，不开具维修证明，并未解决现有问题，期间并未谈起赔偿，直至投诉，才开始谈赔偿，经过矛调中心处理，4s店两次更换上属领导，与我方谈判，以专业术语解释不满意更换车辆为借口，导致谈判终止，无法解决问题。期间谈起说会对车辆进行全方面专业检车，4s店也并未履行承诺。我方对该车辆是否还存在安全隐患，存在顾虑。4s店也无法做出相应承诺。
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