极氪家定损报价严重失实致车主损失
网友保保_47PdDlpn
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我是极氪001车主，泉州南环路极氪家保险专员明确告知天窗玻璃4000-7000元，我因此放弃向第三方追责；实际定损19000元，*安车险公司定损员也未告知金额，直接赔付，提车才知道。我已联系门店2次，至今未得到解决方案。现要求贵司退还超出7000元的部分（12000元），并赔偿本人因无法追责第三方导致的全部损失。”
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本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
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