奇富借条默认勾选扣费并报征信
网友保保_tMi7zGuC
已完结
2025年8月5日本人在该*台办理借款，*台页面隐蔽默认勾选付费增值服务，未醒目公示收费细则，未经本人手动确认、短信核验、人脸授权，在本人不知情情况下私自扣款711元。本人从未开通、领取、使用该增值服务对应的任何权益。 *台在违规扣费后，针对该笔服务费另行生成逾期账单，恶意记为逾期并上报个人征信记录，长期不断发起催收骚扰，多次在黑猫投诉反馈问题始终无果。 现提出四项诉求： 1、全额退还违规收取的711元服务费； 2、无条件撤销由此衍生的全部逾期账单； 3、立即向征信管理部门提交异议，删除该笔不实逾期征信记录； 4、永久停止该不合理账单相关的所有催收。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
已解决
解决方式
已解决
解决方案
退款,终止合同
用户补充投诉
补充内容
本人两笔款项均通过支付宝从银行卡扣除，*台后台可查询完整流水。我早已完成实名、绑卡，身份信息齐全，正常退款无需额外核验。对方不仅要求我在通话过程中人脸识别，还索要APP登录密码，我高度怀疑是诱导办理借款、盗取账号信息，风险极大，因此拒绝配合。请*台直接核查扣款订单，将790元原路退回我的银行卡。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
我之前已经投诉过福州三六零网络小额贷款有限公司违规代扣问题，但对方不仅没有处理，还在2026年6月8日又扣了我一笔79元，现在累计被扣790元。我已经关闭了所有代扣权限，但之前的投诉没有解决问题，现在再次投诉，要求：
1. 督促*台全额退还我790元；
2. 对该公司的违规代扣行为进行核查处理。
用户补充投诉
补充内容
姓名:何田田
联系电话：153****1710
投诉对象：奇富借条（运营主体：上海奇富科技有限公司）
2025年8月5日，我在奇富借条借款时，*台默认捆绑增值服务，未明确告知收费，在未经我同意的情况下扣费711元，我并未使用对应服务。
*台违规将该笔费用记作逾期，上报不实征信信息，并进行催收。我多次反馈无果，现实名举报。
该行为违反消费者权益及征信管理相关规定，现提出请求：
1. 退还711元扣费，原路返还，拒绝强制人脸识别；
2. 撤销逾期账单，协助删除征信不良记录；
3. 停止一切相关催收；
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