沉香手串致过敏商家拒换货

网友保保_OZK5U2Q2 2026-06-06

审核中

2026年4月11日8：45我在抖音*台“一粒珠木材硕士的小店”购买了7.5/8mm/108颗莺歌绿奇楠沉香手串。手串买后一直没戴，商品超出售后期。第一次配戴这款手串出现过敏反应并就医，怀疑该条手串有质量问题。我联系商家换货，商家以购买时间太久，影响二次销售为由拒绝换货，也不多任何处理给方案。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 11:06:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 10:58:31

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退货/换货赔偿改善服务

涉诉金额：

1452.86元

投诉编号：

101542856

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