淘宝闪购系统无故取消订单且客服失联

网友保保_5kZbqZ3l 2026-06-06

处理中

2026年6.6号下单的订单被系统自动取消，联系客服热线打不通，已向02****15上海市消费者热线登记投诉淘宝闪购*台无缘故乱禁止消费者下单消费相关情况，请*台客服尽快给个解释说法！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 11:14:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 11:13:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 11:02:09

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

恢复账号解释改善服务

涉诉金额：

20.9元

投诉编号：

101542879

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